Die Online-Arztsuche basiert auf wissenschaftlich fundierten Befragungen von Patienten. „Daher kommt es in der ersten Phase darauf an, dass möglichst viele Patientinnen und Patienten aus der Region Koblenz-Hunsrück und Eifel ihren Arzt bewerten, in dem sie den Online-Fragebogen ausfüllen“, so Bernhard Scharpey, Regionalgeschäftsführer der BARMER GEK.

Dabei können die Versicherten zum Beispiel angeben, ob sie der Arzt in Entscheidungen einbezieht, ob ihre Intimsphäre gewahrt wird oder ob sie den Arzt an Freunde weiterempfehlen würden. Im Arztnavigator werden die Ergebnisse zusammengeführt und zu jedem einzelnen niedergelassenen Haus- oder Facharzt dargestellt.

Sobald zu einem Arzt mindestens zehn Patienteneinträge vorliegen, werden seine Bewertungen veröffentlicht. „Damit können die Nutzer, die in ihrer Region einen Arzt einer bestimmten Fachrichtung suchen, die Einschätzung der anderen Patienten berücksichtigen.“

„Ziel des Arztnavigators ist es, dass jeder Nutzer auf der Grundlage von Kriterien suchen kann, die ihm persönlich besonders wichtig sind“, unterstreicht Christoph Loersch, Bezirksgeschäftsführer der AOK.

Die Versicherten der beiden Krankenkassen können sich mit den Angaben auf ihrer Versichertenkarte registrieren. Die dann folgende Befragung findet anonym statt.